Praca dobrze wykonana
Przez ostatnie kilka dni pracowałem w ogrodzie. Ktoś może powiedzieć, co w tym takiego szczególnego? Na pierwszy rzut oka nic, ale to co robiłem uświadomiło mi, jak ważne jest wykonywanie […]
Zarządzanie zmianą IT – jak nie sparaliżować firmy?
Czytam właśnie książkę „Projekt Feniks” i uświadomiłem sobie, chociaż zawsze o tym wiedziałem, jak bardzo ważny jest w organizacji proces zarządzania zmianami IT. O samej książce napiszę recenzję jak skończę […]
„Potęga teraźniejszości” Eckhart Tolle
Długo się zastanawiałem czy mam polecać tą książkę, ponieważ nie byłem pewny czy umiem to zrobić. „Potęga teraźniejszości” Eckharta Tolle’a to nie taka zwykła pozycja, na którą trafiłem dzięki „Nie […]
Zarządzanie dostępem zwiększa bezpieczeństwo
W każdej organizacji dla pracowników zakładane są konta i nadawane, zmieniane lub odbierane uprawnienia, do różnych aplikacji i danych. To element bezpieczeństwa w danej organizacji i bardzo ważny aspekt zarządzania […]
Za co jeszcze nie podziękowałeś?
Już wkrótce Święta Wielkanocne. Chociaż ostatnio są raczej w aurze zimowej niż wiosennej (właśnie spadł śnieg), to jest to szczególny czas, bo tak naprawdę zaczynają się już dzisiaj. Wielki Czwartek […]
Proaktywnie zarządzaj problemami!
Jednym z niedocenianych i nie w pełni wykorzystywanych procesów ITIL, jest proces zarządzania problemami. Wynika to z wielu powodów. Jednym z nich jest błędne rozróżnianie incydentu, znanego błędu i problemu […]
Nie siedź! Rusz dupę!
Siedzimy większość naszego życia: w pracy, w samochodzie, oglądając telewizję, spotykając się ze znajomymi lub rodziną. Z tego powodu mamy tylko same problemy z kręgosłupem, zdrowiem, kondycją. Co robimy aby […]
Czy dobrze zarządzasz incydentami?
Proces zarządzania incydentami (Incident Management) jest najczęściej wdrażanym i wykorzystywanym procesem ITIL. Ma na to wpływ wiele czynniki ale najważniejszym jest fakt, że w każdej organizacji występują jakieś zdarzenia w […]
Polska bogata w śmieci!
Ostatnio trochę spaceruję po okolicy, w której mieszkam. Są to tereny wiejskie w powiecie grodziskim. Wiosna, która przyszła odsłoniła wszechobecne śmieci, które walają się wzdłuż dróg i nie tylko. Zacząłem […]
Problemy w ITSM i jak je rozwiązać?
Jeżeli zarządzasz usługami IT, codziennie spotykasz się z problemami, które musisz ogarnąć i zapanować nad nimi. Ciesz się z tego powodu. Każda taka sytuacja pozwala Ci nauczyć się czegoś nowego. […]