System Wartości Usług

Prosto o ITIL – Jak Podstawowe Zasady wyznaczają kierunek?

Mariusz 15/10/2024 0

Siedem Podstawowych Zasad (Guiding Principle) w ITIL 4 jest rekomendacjami jak należy się zachować i możemy je stosować w każdych okolicznościach. Są na tyle uniwersalne, że pasują do każdej organizacji, […]

Prosto o ITIL – Po co System Wartości Usług w ITIL 4?

Mariusz 08/10/2024 0

ITIL 4 wprowadził nowy model zarządzania usługami, nazwał go System Wartości Usług (Service Value System – SVS). Głównym celem modelu jest współtworzenie wartości przez dostawcę i korzystających z usług, […]

Mariusz Siek

Knowledge and Experience in ITSM and more

System Wartości Usług

Prosto o ITIL – Jak Podstawowe Zasady wyznaczają kierunek?

Prosto o ITIL – Po co System Wartości Usług w ITIL 4?