ITIL 5 nadchodzi: Ewolucja, której potrzebowaliśmy (a nie tylko kolejna aktualizacja)
Pamiętacie rok 2019? Kiedy ITIL 4 zadebiutował z Systemem Wartości Usług (SVS), wielu z nas odetchnęło z ulgą. Nareszcie pozbyliśmy się sztywnych procesów na rzecz elastycznych strumieni wartości. Jednak od […]