Prosto o ITIL – Governance, czy Nadzór jest potrzebny w SVS?
Jednym z komponentów Systemu Wartości Usług (SVS) jest Nadzór (Governance). Polskie tłumaczenie słowa Governance na Nadzór nie do końca oddaje jego angielskie znaczenie. Po co Nadzór w modelu zarządzania […]