DevOps – Pierwsza droga – Zasady przepływu
W artykule „DevOps – Trzy drogi” opisałem podstawowe zasady jakimi kieruje się DevOps w strumieniu wartości technologii. Teraz chciałbym bliżej przyjrzeć się na czym polega pierwsza droga i w jaki […]
IT
DevOps – Trzy drogi
Świat się zmienia. Zarządzanie usługami IT też. To co dziesięć lat temu wydawało się dobre i skuteczne dzisiaj stało się trochę skostniałe i mało elastyczne. Nie znaczy, że całkowicie jest […]
Niedoceniane utrzymanie
Każdy nazywa je trochę inaczej: utrzymanie, operacje, eksploatacja, produkcja, serwis. Zapewne określeń znalazłoby się jeszcze więcej ale nie to jest najważniejsze. Czy utrzymanie jest ważne i potrzebne do działania systemów […]
Zarządzanie poziomem usług
W poprzednim artykule opisywałem proces zarządzania katalogiem usług. Bardzo mocno z nim powiązany jest proces zarządzania poziomem usług. Tak naprawdę kiedyś zarządzanie katalogiem usług było w ramach procesu zarządzania poziomem […]
Zarządzanie katalogiem usług
Odkąd zacząłem się zajmować zarządzaniem usługami IT, uważałem że wprowadzanie najlepszych praktyk ITIL należy zaczynać od katalogu usług. Nadal tak uważam, bo jak można zarządzać usługami nie wiedząc jakie mamy […]
Czy ITIL i DevOps można pogodzić?
Od 12 lat zajmuję się zarządzaniem usługami IT. W mojej pracy wykorzystuję najlepsze praktyki ITIL i doświadczenie zdobyte na przestrzeni tego okresu. Świat jednak nie stoi w miejscu i zmienia […]
Zarządzanie wydaniami i wdrożeniami
Przejście z etapu projektowania i wytwarzania do etapu eksploatacji usługi IT, oprócz procesu walidacji i testowania, wymaga jeszcze zarządzenia wydaniami i wdrożeniami, które te wydania wprowadzą na produkcję. Żeby nie […]
Walidacja i testowanie usług IT
W grupie procesów, odpowiedzialnych za przejście z etapu projektowania i wytwarzania do etapu eksploatacji usługi IT, jest w ITIL nowy proces zarządzania walidacją i testowaniem usług IT. Nie jest to […]
O czym zapomniałeś zarządzając zmianą?
Napisałem już dwa artykuły o zarządzaniu zmianą, jednak cały czas mam nieodparte wrażenie, że nie wyczerpałem tematu. Po pierwsze dlatego, że proces jest bardzo złożony i może mieć kilka wariantów. […]
Projekt Feniks
Tak jak obiecałem w jednym z poprzednich wpisów, dzisiaj recenzja książki. Kupiłem tą książkę aby dowiedzieć się coś o DevOps. W podtytule było napisane „Powieść o IT, modelu DevOps i […]